Met de juiste informatie begint een goede relatie met uw klant. Goed relatiebeheer betekent bijvoorbeeld uw contactpersoon op de juiste dag feliciteren met zijn of haar verjaardag. Goed relatiebeheer kan ook de omzetkansen vergroten, doordat u de status van een offerte of order van de klant goed kunt volgen én opvolgen.

Door uw eigen vertrouwde CRM-pakket als applicatie aan de software binnen Workspace toe te voegen, wordt het mogelijk uw medewerkers in de buiten- en binnendienst centraal toegang te verlenen tot de klantengegevens. Zo kunnen bijvoorbeeld account managers en servicemonteurs hun contactnotities en vervolgacties goed vastleggen in de klantenkaart en elkaar informeren wat er bij de klant leeft. Dankzij dit centrale relatiebeheer kunnen anderen het contact bij ziekte of afwezigheid eenvoudig overnemen.

Gebruikt u een specifiek, branchegericht softwarepakket? Informeer bij onze verkoop wat de mogelijkheden zijn om deze in Workspace onder te brengen.

• Direct en overal actuele klantinformatie
• Verbetering klanttevredenheid
• Verhoging omzetkansen